The value of USER-GENERATED CONTENT for TripAdvisor

Συνέντευξη του MARK LEACH, Senior Destination Marketing Sales Manager του ΤripAdvisor στον Δημήτρη Τσουκαλά/ περιοδικό Interactive Marketing.

Η ΑΞΙΑ ΤΟΥ USER-GENERATED CONTENT

Με έσοδα που άγγιξαν τα 486 εκατομμύρια δολάρια το 2010, το TripAdvisor δείχνει το δρόμο για το monetizing όσον αφορά στα social media και το user-generated content, επενδύοντας σε αυτούς τους τομείς τα τελευταία 11 χρόνια.

Το TripAdvisor ξεκίνησε πριν από 11 χρόνια και ευθύς εξαρχής εστίασε την προσοχή του στο user-generated content και στις ψηφιακές κοινότητες (virtual communities). Ποιο ήταν το όραμα πίσω από τη στρατηγική;

Βασικός στόχος μας ήταν, είναι και θα είναι να βοηθάμε τους ταξιδιώτες να σχεδιάζουν και να υλοποιούν το τέλειο ταξίδι, προσφέροντάς τους πρόσβαση σε πληθώρα ταξιδιωτικών συμβουλών. Το TripAdvisor φιλοξενεί περισσότερες από 50 εκατομμύρια κριτικές (reviews) και απόψεις σχετικά με ξενοδοχεία, αξιοθέατα, εστιατόρια και άλλα πολλά σε όλο τον κόσμο, καθώς και περισσότερες από 8 εκατομμύρια φωτογραφίες. Αυτός ο τεράστιος όγκος περιεχομένου επιτρέπει στους ταξιδιώτες να έχουν πλήρη εικόνα κάθε τόπου και τους δίνει τη δυνατότητα να προχωρήσουν σε μια μελετημένη απόφαση, προτού κλείσουν κάποιο ταξίδι, βασισμένοι στις απόψεις των πολλών. Οδηγεί, σε τελική ανάλυση, τους χρήστες μας στις καλύτερες δυνατές ταξιδιωτικές εμπειρίες.

Τι έχει αλλάξει μέσα σε αυτά τα 11 χρόνια ζωής του TripAdvisor και πώς τα social media και το λεγόμενο Web 2.0 έκαναν τις online «συζητήσεις» με τους καταναλωτές βασική προτεραιότητα για τα ταξιδιωτικά -και όχι μόνο- brands;

Τα Social media είναι ζωτικής σημασίας για τον ταξιδιωτικό τομέα και αυτό γίνεται  όλο και πιο έντονο, καθώς οι καταναλωτές τα χρησιμοποιούν ολοένα και περισσότερο σαν εργαλείο για επικοινωνία και έρευνα. Οι ταξιδιωτικές επιλογές είναι εξαιρετικά προσωπικές επιλογές και γι’ αυτό οι καταναλωτές θεωρούν πως οι καλύτερες συμβουλές προέρχονται από ταξιδιώτες με κοινό με αυτούς- τρόπο σκέψης και όχι από πιο παραδοσιακές πηγές, όπως τα περιοδικά και οι tour operators. Αυτός είναι και ο λόγος που το TripAdvisor μπόρεσε να αναπτυχθεί τόσο γρήγορα, έχει τόσο «πιστούς» users και έγινε το μεγαλύτερο ταξιδιωτικό site διεθνώς το 2010. Βλέπουμε, άλλωστε, την επίδραση των social media στην ταξιδιωτική βιομηχανία να εξακολουθεί να αυξάνεται. O αριθμός των επισκεπτών μας συνεχώς ανεβαίνει και πλέον έχουμε περισσότερους από 50 εκατομμύρια unique users σε μηνιαία βάση.

Πέρα από το δικτυακό σας τόπο, πού αλλού εμφανίζονται τα reviews του TripAdvisor; Τις «μοιράζονται» οι χρήστες στα social networks; Τις προσφέρετε εσείς σαν περιεχόμενο σε άλλες ιστοσελίδες;

Συνεργαζόμαστε με εκατοντάδες εταίρους που προσφέρουν περιεχόμενο του TripAdvisor στο κοινό τους μέσα από τις ιστοσελίδες τους. Σε αυτούς συγκαταλέγονται tour operators, αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχειακοί όμιλοι, οργανισμοί τουρισμού, εκδοτικοί οίκοι με οδηγούς και άλλοι πολλοί, όπως οι Expedia, Accor, VisitBritain, Fodor’s και TomTom. Τα συγκεκριμένα brands καταλαβαίνουν τη σημασία του user generated content και έχουν επιλέξει να προσφέρουν στους χρήστες τους τη δυνατότητα πρόσβασης στα 50 εκατομμύρια reviews τουTripAdvisor. 

Πώς θα πρέπει να αντιδρούν οι ξενοδόχοι ή οι εστιάτορες στις κριτικές; Θα πρέπει να απαντούν σε όλες; Θα πρέπει να τις ανεβάζουν στο site τους είτε είναι καλές είτε κακές;

Το TripAdvisor διαθέτει ένα εργαλείο διαχείρισης αντίδρασης, που επιτρέπει στους ξενοδόχους να απαντούν στις κριτικές των ταξιδιωτών-χρηστών του site. Aπο τη μεριά μας ενθαρρύνουμε τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να εκμεταλλευθούν πλήρως αυτήν τη δυνατότητα, ούτως ώστε να ακουστεί και η δική τους φωνή. Είναι μια ευκαιρία για τους ιδιοκτήτες να ευχαριστήσουν για τις καλές κριτικές και να εξηγήσουν τι συνέβη με τις κακές. Καθώς, μάλιστα, οι ταξιδιώτες δεν μπορούν να απαντήσουν σε αυτές τις αναρτήσεις, στην ουσία οι επιχειρηματίες έχουν τον τελευταίο λόγο. Θα πρέπει δε να σημειώσω πως σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Forrester, για λογαριασμό του TripAdvisor, το 71% των ταξιδιωτών θεωρούν πολύ σημαντικό το να υπάρχει μια επίσημη απάντηση στα reviews.

Ti θα προτείνατε σε κάποιον που θέλει να αυξήσει τις θετικές κριτικές για την επιχείρησή του στο TripAdvisor;

Οι θετικές κριτικές είναι αποτέλεσμα θετικών εμπειριών. Θα πρότεινα, λοιπόν, στον όποιο  ενδιαφερόμενο να ακούσει προσεκτικά το feedback που θα του δώσουν οι πελάτες του και να δράσει με βάση αυτό. Επίσης, να προτείνει στους επισκέπτες να γράψουν για την εμπειρία τους στο TripAdvisor και να βγάλουν την εικόνα προς τα έξω.

Με ποιους άλλους τρόπους μπορούν τα ξενοδοχεία και οι ταξιδιωτικοί προορισμοί να χρησιμοποιήσουν το Ιnteractive Μarketing και τα social media για να προσελκύσουν περισσότερους επισκέπτες;

Τα Social media απαιτούν μια περισσότερο προσωπική και λιγότερο business προσέγγιση. Γι’ αυτό όσοι τα χρησιμοποιούν θα πρέπει να επικοινωνούν πιο τακτικά, πιο ουσιωδώς και με πιο εξατομικευμένο τρόπο με τους καταναλωτές τους. Είναι κάτι που παρατηρούμε και εμείς στο TripAdvisor. Το εργαλείο που σας ανέφερα προηγουμένως και το οποίο επιτρέπει στους επιχειρηματίες να απαντήσουν άμεσα στις κριτικές, χρησιμοποιείται καθημερινά από όλο και περισσότερους ξενοδόχους, που προσπαθούν να επικοινωνήσουν με τους επισκέπτες τους.  Ο χώρος του mobile αποτελεί επίσης πεδίο σημαντικής ανάπτυξης για τον τουριστικό τομέα. Είναι χαρακτηριστικό πως το 2010 ο αριθμός των χρηστών που επισκέφθηκαν το TripAdvisor χρησιμοποιώντας φορητές συσκευές τετραπλασιάστηκε. Ο συγκεκριμένος τομέας θα συνεχίσει να αποτελεί πεδίο συνεχώς αυξανόμενης σημασίας όσον αφορά στο marketing και στη διατήρηση πελατών και οι επιχειρήσεις θα πρέπει να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις και τα δεδομένα του, προκειμένου να αναπτυχθούν.  

Ποιο είναι το μοντέλο του TripAdvisor όσον αφορά στο monetising; Βασίζεται στη διαφήμιση; Τι επιδόσεις καταγράφει;

Το busines model του TripAdvisor βασίζεται στα διαφημιστικά έσοδα. Προσφέρουμε στους ταξιδιωτικούς παρόχους/προμηθευτές  graphical advertising και cost-per-click πλατφόρμες marketing. Θεωρούμε πως προσφέρουμε πραγματικό value στους συνεργάτες μας, καθώς στέλνουμε στις ιστοσελίδες τους ποιοτικό και εξειδικευμένο κοινό. Παράλληλα, καθώς διατηρούμε πολλές συνεργασίες, παρουσιάζουμε τις καλύτερες δυνατές προτάσεις στους ταξιδιώτες που μας επισκέπτονται.

Επιπρόσθετα, το business model μας προβλέπει αρκετές ακόμη επιλογές για ξενοδοχειακές αλυσίδες που θέλουν να αγοράσουν traffic ή impressions, να παρουσιάσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους και να προσεγγίσουν ανθρώπους που σχεδιάζουν τα ταξίδια τους. Υπάρχει, όμως, ένα «τείχος» μεταξύ του εμπορικού μας τμήματος και του τμήματος περιεχομένου. Το αν κάποιος διαφημίζεται στο site μας δεν επηρεάζει με κανένα τρόπο το TripAdvisor Popularity Index ή τις διαδικασίες ανάρτησης κριτικών.  Γενικότερα, το TripAdvisor LLC ή το TripAdvisor Media Group ανήκει στην Expedia Inc, η οποία στα στοιχεία της αναφέρει πως ο τζίρος του TripAdvisor για το 2010 άγγιξε τα 486 εκατομμύρια δολάρια, με πάνω από το 50% αυτού του ποσού να είναι κέρδη (OIBA, 260 εκατ. δολ.)  Επίδοση συμβατή με το γεγονός πως το TripAdvisor παρουσιάζει σε μόνιμη βάση περιθώρια κέρδους κοντά στο 50%. Δυστυχώς, όμως, δεν μπορώ να σας αναφέρω περισσότερες λεπτομέρειες για τα οικονομικά μας.

Τι επιφυλάσσει το μέλλον για το TripAdvisor;

Αναζητάμε συνεχώς τρόπους για να ενδυναμώσουμε και να εμπλουτίσουμε την εμπειρία του καταναλωτή. Θα πρέπει, λοιπόν, να περιμένετε μια σειρά από νέες λειτουργίες και υπηρεσίες μέσα στους επόμενους μήνες. Ολοκληρώνοντας, μπορείτε να μας παρουσιάσετε το TripAdvisor επιγραμματικά και με αριθμούς;

•  Περισσότερες από 50 εκατομμύρια κριτικές

•  Περισσότερα από 50 εκατομμύρια unique users σε μηνιαία βάση

•  Ιστοσελίδες σε 30 χώρες και 21 γλώσσες

•  Πάνω από 1 εκατομμύριο επιχειρήσεις

•  Περισσότεροι από 93.000 προορισμοί

•  Περισσότερα από 520.000 ξενοδοχεία

•  Περισσότερα από 155.000 αξιοθέατα

•  Περισσότερα από 715.000 εστιατόρια

•  Πάνω από 8 εκατομμύρια φωτογραφίες ταξιδιωτών.

Who is who

Ο Mark Leach είναι Senior Destination Marketing Sales Manager του TripAdvisor.  To μεγαλύτερο μέρος της καριέρας του το πέρασε στο VisitBritain, όπου κατά την πάροδο των χρόνων έχει ασχοληθεί με τις αγορές της Νότιας Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής, της Σκανδιναβίας, της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης και των γερμανόφωνων χωρών. Ανήκει στο δυναμικό του TripAdvisor Media Group, το οποίο έχει περίπου 65 εκατομμύρια επισκέπτες στα 19 δημοφιλή ταξιδιωτικά brands του (www.tripadvisor.com, www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.onetime.com, www.seatguru.com, www.sniqueaway.com, www.smartertravel.com, www.travel-library.com, www.travelpod.com, www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.com, και www.kuxun.cn.).

Αξίζει να σημειωθεί πως οι 30 ιστοσελίδες με το brand ΤripAdvisor αποτελούν το μεγάλο όπλο του group, καθώς προσελκύουν κάθε μήνα περισσότερους από 50 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες.

IFITT Greece - Publicity Results by My Publics

Η www.mypublics.com, ήταν χορηγός του IFITT Greece στα θέματα δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας για την δημοσιότητα της εκδήλωσης εγκαινίων του ελληνικού παραρτήματος.

Στο παρακάτω Link θα δείτε τα μέχρι τώρα αποτελέσματα της δημοσιότητας της εκδήλωσης.

http://www.flickr.com/photos/ifitt/sets/72157627921818820/

My Publics was the communication sponsor for IFITT Greece, with the occasion of the inaugural event in Athens in September 2011. Click on the link to see the results of the publicity that were succeeded.

http://www.flickr.com/photos/ifitt/sets/72157627921818820/

o Πρόεδρος των ξενοδόχων Καλαβρύτων στην εκπομπή ΜΕΝΟΥΜΕ ΕΛΛΑΔΑ της ΝΕΤ

Από σήμερα 26 Οκτωβρίου 2011 και σε τακτά χρονικά διαστήματα θα υπάρχει LIVE σύνδεση της εκπομπής ΜΕΝΟΥΜΕ ΕΛΛΑΔΑ με τα Καλάβρυτα.

Δείτε στο Link http://vimeo.com/31138908 τη συνέντευξη του σημερινού καλεσμένου - ομιλητή που είναι ο κος Ντίνος Δαφαλιάς, Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων και τουριστικών καταλυμάτων περιοχής Καλαβρύτων.

Η συνεργασία αυτή διοργανώθηκε από την εταιρία www.mypublics.com στο πλαίσιο της συνεργασίας με το Χιονοδρομικό Κέντρο Καλαβρύτων για την προβολή της περιοχής.
Την επόμενη εβδομάδα, καλεσμένος στην τηλεοπτική εκπομπή θα είναι ο κύριος Ευθύμιος Βαζαίος, Δ/νων Σύμβουλος του χιονοδρομικού κέντρου Καλαβρύτων.

τα καλά κόποις κτώνται

Εσείς πως αντιμετωπίζετε την κρίση? Θα περιμένετε (τι?) ή θα δράσετε?

Στα Καλάβρυτα, το έπιασαν το νόημα και πάλι πρωτοπορούν!

ΝΕΟ ΠΑΚΕΤΟ All inclusive escape Kalavrita, με την σύμπραξη των επιχειρηματιών τουρισμού και σε πολύ καλή τιμή!
Διαβάστε παρακάτω περισσότερα για το νέο project της www.mypublics.com (υπερήφανος δημιουργός marketing του χιονοδρομικού κέντρου Καλαβρύτων)

Μια «all inclusive Escape» εμπειρία στα Καλάβρυτα
Ολοκληρωμένη φθινοπωρινή εξόρμηση για όλη την οικογένεια στην αγκαλιά του Χελμού!

Στηρίζουμε την Ελλάδα, μένουμε Ελλάδα, επιλέγουμε τα Καλάβρυτα! Με αυτό το σύνθημα, ένα ξεχωριστό ταξιδιωτικό πακέτο κάνει την εμφάνιση του για πρώτη φορά στη χώρα μας. Το Χιονοδρομικό Κέντρο Καλαβρύτων ενώνει τις δυνάμεις του με τους τοπικούς επιχειρηματίες και μετά την επιτυχία του χειμώνα με το «All inclusive ski», παρουσιάζει τώρα το «Αll inclusive Escape Kalavrita», μια νέα-μοναδική εμπειρία στη φύση που τα έχει όλα.

Το νέο πρόγραμμα διατίθεται on-line μέσα από το www.kalavrita-ski.gr αλλά και από επιλεγμένα ταξιδιωτικά γραφεία και περιλαμβάνει δραστηριότητες στη φύση όπως πεζοπορία (hiking) σε πολλές και ενδιαφέρουσες πεζοπορικές διαδρομές στο Χελμό αλλά και στην ευρύτερη περιοχή, τοξοβολία, orienteering, κ.ά. Όλα αυτά με διαμονή και διατροφή στα καλύτερα ξενοδοχεία και εστιατόρια των Καλαβρύτων, σε εξαιρετικά προνομιακές τιμές από 55 ευρώ για όλα τα παραπάνω!

Το «Αll inclusive Escape Kalavrita» είναι η απόλυτη εμπειρία που θα σας μείνει αξέχαστη! Ρομαντικά chalet, μοντέρνα ξενοδοχεία, ξενώνες, ενοικιαζόμενα δωμάτια, παραδοσιακά εστιατόρια της περιοχής, συνδυάζουν τις υπηρεσίες τους με την εταιρία εναλλακτικού τουρισμού «4 Seasons Outdoor» που οργανώνει όλες τις δραστηριότητες.

Οι διαδρομές για το πρόγραμμα του hiking που έχουν επιλεγεί, είναι καλά σηματοδοτημένα μονοπάτια, τα περισσότερα από αυτά είναι κομμάτια από το γνωστό ευρωπαϊκό μονοπάτι Ε4 και διαθέτουν πληθώρα μικρών θησαυρών φυσικού κάλλους. Κάποιες από τις πιο δημοφιλείς διαδρομές είναι αυτή στο Βαλβούσι, κοντά στο χιονοδρομικό κέντρο, όπου η διαδρομή περνάει μέσα από το μαγευτικό ελατόδασος. Επίσης, η διαδρομή που ξεκινάει από το Μάζι και μέσα από ένα αρχαίο μονοπάτι καταλήγει στον νερόμυλο,  τους εντυπωσιακούς καταρράκτες και τα πλατάνια στο Πλανητέρο, αλλά και η διαδρομή που ξεκινάει από τη γραφική Ζαχλωρού και ανεβαίνει μέχρι το Μέγα Σπήλαιο και τον ψηλό σταυρό.

Διαβάστε περισσότερα ΕΔΩ και δείτε φωτογραφίες ΕΔΩ!!

Το νέο πακέτο έχει προσελκύσει τεράστιο ενδιαφέρον από τα ΜΜΕ και ήδη μέσα σε 1 εβδομάδα μετά την παρουσίαση του υπάρχουν πάνω από 100 δημοσιεύματα! 
Δείτε τα αναλυτικά πατώντας ΕΔΩ:

Φθινοπωρινές προτάσεις από το Messina Mare!

Η Μεσσηνιακή φύση είναι μαγευτική όλες τις εποχές του χρόνου! Απολαύστε τη με τη φιλοξενία του Messina Mare και σε ειδικές τιμές μέχρι το τέλος Οκτωβρίου!

Η τεχνολογία είναι η μοναδική ευκαιρία για να αναπτυχθεί τουριστικά η Ελλάδα και να ξεπεράσει την οικονομική κρίση.

Αυτό είναι ένα από τα συμπεράσματα της 1^ης ημερίδας του ελληνικού παραρτήματος του IFITT (International Federation of IT and Travel and Tourism) που πραγματοποιήθηκε στις 25 Σεπτεμβρίου στην Αθήνα με αφορμή τα εγκαίνια του IFITT Greece. Ακαδημαϊκοί και επιχειρηματίες συνέθεσαν την ομάδα των ομιλητών που παρουσίασαν τις παγκόσμιες τάσεις του e-tourism και εξέφρασαν την ανάγκη για την αξιοποίηση της τεχνολογίας στην Ελλάδα και του πολυτάλαντου ανθρώπινου δυναμικού που ακόμα δεν έχει αναδειχθεί. Η εκδήλωση «Information Technology & Tourism Competitiveness»  ήταν η πρώτη επίσημη παρουσίαση του οργανισμού και ήταν ιδιαιτέρως επιτυχημένη. Στην εκδήλωση συμμετείχαν 130 στελέχη από όλους τους κλάδους της τουριστικής βιομηχανίας και είναι η αρχή μιας σειράς από δράσεις που έχει σχεδιάσει ο οργανισμός. 

Στο πάνελ συμμετείχαν Έλληνες και ξένοι ομιλητές οι οποίοι κάλυψαν μια ευρεία θεματολογία για τον τουρισμό και την τεχνολογία. Πιο συγκεκριμένα:

O Καθηγητής Δημήτριος Μπούχαλης από το Πανεπιστήμιο του Bournemouth που είναι ο Πρόεδρος του παγκόσμιου οργανισμού IFITT, παρουσίασε μια σειρά από τεχνολογικές καινοτομίες που προάγουν την τουριστική ανάπτυξη και μίλησε για τις εξελίξεις στην έρευνα και τις τάσεις της βιομηχανίας του τουρισμού παγκοσμίως. Δήλωσε ότι «η χρήση της τεχνολογίας στον τουρισμό δεν είναι πλέον προαιρετική αλλά απολύτως απαραίτητη για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να είναι ανταγωνιστικές. Ήδη υπάρχουν επιτυχημένα παραδείγματα ξενοδοχείων στην Ελλάδα τα οποία έχουν το 70% των εσόδων τους μέσω On-line Κρατήσεων! Σε ότι αφορά στην Ελλάδα, θεωρώ ότι έχει μια μοναδική ευκαιρία να ξεπεράσει την κρίση και να είναι ανταγωνιστική εφόσον αξιοποιήσει αποτελεσματικά την τεχνολογία. Ειδικά οι μικρομεσαίες τουριστικές επιχειρήσεις, έχουν πλέον καταπληκτικά εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσουν, να προβάλλουν και να πουλήσουν ένα διαφοροποιημένο τουριστικό προϊόν».  

Ο εκπρόσωπος του TripΑdvisor κος Mark Leach, ενθάρρυνε τους Έλληνες επιχειρηματίες τουρισμού να καταχωρήσουν την επιχείρηση τους στο TripAdvisor. Είναι χωρίς κόστος ενώ τους δίνει δυνατότητα παρουσίας στη μεγαλύτερη παγκόσμια ταξιδιωτική ιστοσελίδα και σύνδεση με μια τεράστια κοινότητα ταξιδιωτών η οποία αυτή τη στιγμή μετρά 50 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες ανά μήνα. Επιπλέον, το ενδιαφέρον για την Ελλάδα στο TripAdvisor έχει αυξηθεί εντυπωσιακά κατά 49% φέτος, κάτι που δίνει ένα πολύ σημαντικό κίνητρο στους εκπροσώπους των τουριστικών επιχειρήσεων να το εκμεταλλευθούν ως ένα δωρεάν και δυνατό εργαλείο marketing».  

Ο κος Δημήτρης Σερίφης, Πρόεδρος του IFITT Greece, παρουσίασε τον οργανισμό και τους σκοπούς του και δήλωσε ότι «στη σημερινή μας εκδήλωση, αναδείχτηκε η συσχέτιση τεχνολογίας και τουρισμού και πως αυτή μπορεί να φέρει μεγάλο κέρδος και όφελος για τις επιχειρήσεις και τους προορισμούς. Το γεγονός ότι είχαμε τόσο μεγάλη προσέλευση δείχνει την επιθυμία που έχουν οι Έλληνες επιχειρηματίες για γνώση και συνεργασία στο αντικείμενο. Στην Ελλάδα υπάρχει κενό στη σχέση συνεργασίας ανάμεσα στην ακαδημαϊκή κοινότητα και την τουριστική βιομηχανία. Το IFITT Greece καλείται να καλύψει αυτό το κενό και να δημιουργήσει έδαφος για συνεργασία και ανάπτυξη. Διαθέτουμε στη χώρα μας πολύ δυνατά μυαλά και μεγάλο ταλέντο στην τεχνολογία το οποίο αν χρησιμοποιηθεί κατάλληλα θα βοηθήσει την τουριστική βιομηχανία να αναπτύξει την ανταγωνιστικότητα της».

Ο Καθηγητής Κωστής Αϊβαλής από το ΤΕΙ Κρήτης παρουσίασε μια εφαρμογή web analytics η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από διαχειριστές σελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου για να έχουν πλήρη έλεγχο των χαρακτηριστικών πρόσβασης των επισκεπτών. Εκτός από στατιστικά, δίνει σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, μετρήσεις απόδοσης της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλαπλά κριτήρια. Δημιουργήθηκε μέσα από τη συνεργασία του ΤΕΙ Κρήτης και του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου.

Ο Phillip Brinkmann, Δ/νων Σύμβουλος του Travelplanet24.com ανέλυσε το πως η χρήση της τεχνολογίας επηρεάζει θετικά την εταιρία τους όπου με μικρές βελτιώσεις κατάφεραν να έχουν πολύ σημαντική αύξηση των εσόδων. Παράλληλα, έδειξε πρακτικούς τρόπους ανάπτυξης της παρουσίας της εταιρίας τους στα social media.

Το IFITT Greece ετοιμάζει μια σειρά από δράσεις ενώ περισσότερες πληροφορίες για τον παγκόσμιο οργανισμό IFITT υπάρχουν διαθέσιμες στο www.ifitt.org.   

Λίγα λόγια για το IFITT (International Federation of IT in Travel and Tourism)

Ο IFITT αποτελεί ένα κόμβο παραγωγής και διάδοσης γνώσης σχετικά με την επίδραση του e-tourism στην τουριστική βιομηχανία και την ακαδημαϊκή κοινότητα. Είναι ένας από τους παλαιότερους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς στο κόσμο, ο οποίος ιδρύθηκε το 1997. Η κοινότητα του IFITT αποτελείται από περίπου 400 επαγγελματίες του τουρισμού, οργανισμούς και ακαδημαϊκούς απ' όλο τον κόσμο. Ένα από τα ιδρυτικά μέλη του οργανισμού και σημερινός πρόεδρος του IFITT είναι ο Καθηγητής Δημήτριος Μπούχαλης ο οποίος ηγείται τη στρατηγική αναδιάρθρωσης του οργανισμού. 

Η διοικητική δομή του οργανισμού ξεκινάει από το κεντρικό Συμβούλιο και διασπάται στα παραρτήματα ανά χώρα. Κάθε νέο μέλος του IFITT γίνεται αυτόματα μέλος και στο τοπικό παράρτημα. Το κεντρικό συμβούλιο εστιάζει σε πιο στρατηγικά ζητήματα όπως προώθηση των αξιών του οργανισμού, δημιουργία στρατηγικών συνεργασιών, επέκταση του δικτύου, διοργάνωση διεθνών συνεδρίων με αποκορύφωμα τη σειρά συνεδρίων ENTER (19^ο ετήσιο Συνέδριο «ENTER» από 24 έως 27 Ιανουαρίου στο Χελσινμποργκ της Σουηδίας) καθώς και την προβολή και προώθηση του οργανισμού. Τα παραρτήματα έχουν το ρόλο της εκτέλεσης αυτής της στρατηγικής σε τοπικό επίπεδο.

Οι τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ICTs) διαμορφώνουν το πλαίσιο πάνω στο οποίο θα αναπτυχθεί η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία. Διαδικτυακά συστήματα κρατήσεων,  distributed multi media συστήματα, θέσεις εργασίας μέσω κινητών και ηλεκτρονικές αγορές, είναι μερικά από τα αξιοσημείωτα αποτελέσματα αυτής της ανάπτυξης. Παράλληλα, η πρόσφατη επιρροή της κοινωνικής δικτύωσης και του Web 2.0, έχει καταστεί σημαντική για το marketing και την ανταγωνιστικότητα. Για το λόγο αυτό αυτή η συσχέτιση που πρεσβεύει το IFITT μεταξύ αγοράς και ακαδημαϊκού κόσμου κρίνεται ιδιαιτέρως κρίσιμη και πολύτιμη.

Τα εργαλεία του e-tourism, οι τεχνολογίες και οι μεθοδολογίες, μπορούν να διευκολύνουν την επαρκή δικτύωση των πληροφοριακών συστημάτων στην τουριστική  βιομηχανία. Ο οργανισμός συζητάει διεξοδικά και προωθεί τις οικονομικές, καταναλωτικές και οργανωτικές επιδράσεις του e-tourism μέσα από εκδηλώσεις, όπως το συνέδριο «ENTER», workshops και εκδόσεις υποστηριζόμενες από το IFITT. Τα μέλη του IFITT αποτελούνται από ερευνητές, φορείς, οργανισμούς τουριστικής ανάπτυξης, ερευνητικά κέντρα και επαγγελματίες του e-tourism τα οποία αξιοποιούν τη δύναμη της δικτύωσης για τη διασπορά της γνώσης παγκοσμίως, για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της καινοτομίας.

O οργανισμός IFITT είναι ως επί το πλείστον βασισμένος στο Internet, αλλά έχει και καταχωρημένη έδρα στο Ίνσμπουργκ της Αυστρίας. Για περισσότερες πληροφορίες και εγγραφές: http://www.ifitt.org ή στο Email: Greece@ifitt.org και ifitt@ifitt.org

Message of IFITT Greece to the attendees of the event in Athens, Sep 25th,1011

Μόλις 1 ημέρα πριν το event του IFITT Greece στο Hilton Athens, τα πάντα είναι σχεδόν έτοιμα.

Με μεγάλη χαρά (αλλά και αγωνία για το χώρο) διαπιστώσαμε ότι το event είχε πολύ μεγαλύτερη ανταπόκριση απ' ότι περιμέναμε αφού έχει δημιουργηθεί ήδη μία λίστα αναμονής περίπου 100 ατόμων πέραν των 80 που δηλώσατε συμμετοχή έγκαιρα. Η αίθουσα που κλείσαμε είναι για 80 καθίσματα και ενώ προσπαθήσαμε να βρούμε μεγαλύτερη δυστυχώς κάτι τέτοιο δεν ήταν εφικτό.

Για το λόγο αυτό θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε, όσοι από εσάς έχετε γραφτεί κανονικά και δεν πρόκειται να παρευρεθείτε, να μας το δηλώσετε άμεσα ώστε να ελευθερούν οι αντίστοιχες θέσεις.

Η διαδικασία την ημέρα της εκδήλωσης θα έχει ως εξής:

• Η λίστα όσων έχουν γραφτεί μέσω του eventbrite θα υπάρχει στη γραμματεία του event
• Μέχρι και μισή ώρα πριν την έναρξη της εκδήλωσης (14:30) θα εξυπηρετηθούν όσοι έχουν γραφτεί έγκαιρα στο σύστημα
• Την τελευταία μισή ώρα οι θέσεις αποδεσμεύονται και εξυπηρετούνται όλοι με λογική first in first served
• Στην αίθουσα μπορούν να παρευρεθούν και όρθιοι. Εμείς από την πλευρά μας δεν έχουμε πρόβλημα σε αυτό

Γι' αυτό λοιπόν καλό θα ήταν να έρθετε όσο το δυνατόν νωρίτερα για να διασφαλίσετε τις θέσεις σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συμμετοχή σας

Με εκτίμηση

IFITT Greece

Το Μουσείο της Ακρόπολης παρουσίασε το νέο του λογότυπο!

Το νέο λογότυπο σχεδίασε η Λουκία Κατζουράκη, που με σπουδές graphic design στο London School of Printings, 25η εμπειρία και σημαντικές εργασίες, είναι υπεύθυνη του αντίστοιχου τμήματος του γραφείου ΑΜΚ, ιδρυτής του οποίου είναι ο Μιχάλης Κατζουράκης, της ιστορικής ομάδας Κ&Κ των Φρέντυ Κάραμποττ και Αγνής Κατζουράκη.
Κατά την προεργασία του σχεδιασμού συγκεντρώθηκε μεθοδικά και μελετήθηκε το σύνολο σχεδόν των λογότυπων των αρχαιολογικών, αλλά και των πιο γνωστών, Μουσείων διεθνώς.
Η σύνθεση του νέου σήματος ακολουθεί τη λογική ενός οπτικά απλού και ευνόητου, διακριτού, παντού και πάντοτε, σχεδίου με κρυφή, συμβολική αξία:
Σε πρώτο επίπεδο, το γράμμα Α σε παραδοσιακή χάραξη, εξεικονίζει την μεγάλη, κλασική σημασία του μνημείου.
Σε δεύτερο επίπεδο, το γράμμα Μ σε μοντέρνα γραμμή και πλάγια, κινητική θέση, υποδηλώνει το νέο Μουσείο και τον δυναμισμό του.
Το σήμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο του ή/και σε συνδυασμό με την επεξήγηση: ΜΟΥΣΕΙΟ ΑΚΡΟΠΟΛΗΣ, σε Ελληνική ή Αγγλική γραφή.
Μόνιμη μέριμνα και σταθερή επιδίωξη κατά το σχεδιασμό ήταν να διαφυλάσσεται η διακριτότητα του λογότυπου σε οποιαδήποτε χρήση, μεγέθυνση , εκτύπωση, κλπ, έτσι ώστε να αντιστοιχεί στη μοναδικότητα του Μουσείου, για ένα τόσο σημαντικό μνημείο, και να αποτελεί την οπτική ταυτότητα του στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.

Εκδήλωση για την ίδρυση του ελληνικού παραρτήματος του Παγκόσμιου Οργανισμού e-Tourism, IFITT

Την Κυριακή 25 Σεπτεμβρίου θα πραγματοποιηθεί η εκδήλωση εγκαινίων του IFITT Greece, που ιδρύθηκε στη χώρα μας τον Ιούλιο του 2011 και αποτελεί το ελληνικό παράρτημα του παγκόσμιου οργανισμού ΙFITT (International Federation for IT in Travel and Tourism). Η εκδήλωση έχει τίτλο «Information Technology & Tourism Competitiveness» του παραρτήματος του IFITT Ελλάδας, το οποίο θα διεξαχθεί στο ξενοδοχείο Hilton Athens και πρόκειται για την πρώτη επίσημη παρουσίαση του οργανισμού, του σκοπού και των δραστηριοτήτων του.

 Στο πάνελ θα συμμετέχουν ομιλητές που θα  καλύψουν μια ευρεία θεματολογία για τον τουρισμό και την τεχνολογία. 

Πιο συγκεκριμένα:

O Καθηγητής Δημήτριος Μπούχαλης που είναι ο Πρόεδρος του Παγκόσμιου Οργανισμού IFITT, θα μιλήσει για τις εξελίξεις στην έρευνα και τις τάσεις της βιομηχανίας του τουρισμού παγκοσμίως.

Ο Καθηγητής Κωστής Αϊβαλής από το ΤΕΙ Κρήτης θα παρουσιάσει μια εφαρμογή web analytics.

O κος Mark Leach, sales manager και εκπρόσωπος του TripAdvisor.com θα παρουσιάσει τις βέλτιστες πρακτικές e-Marketing για προορισμούς και ξενοδοχεία.

 Ο Phillip Brinkmann , Δ/νων Σύμβουλος του Travelplanet24.com θα αναλύσει το πως η τεχνολογία επηρεάζει τα on-line ταξιδιωτικά γραφεία (ΟΤΑ's/ on-line travel agents) και για τη σημασία της τεχνολογίας στον τουρισμό.

Ο Πρόεδρος του ελληνικού παραρτήματος κος Δημήτρης Σερίφης θα αναπτύξει το πλάνο δράσης του ifitt GREECE στην Ελλάδα το οποίο μετράει μόλις 3 μήνες ζωής.

Το συνέδριο απευθύνεται σε Destination Experts, σε ξενοδόχους, σε OTAs, σε τοπικούς φορείς αλλά και σε επαγγελματίες και φοιτητές του τουρισμού.

 Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί την Κυριακή 25 Σεπτεμβρίου στο ξενοδοχείο Hilton Athens στις 15:00 και η είσοδος θα είναι ελεύθερη. Οι θέσεις είναι περιορισμένες και χρειάζεται ηλεκτρονική εγγραφή στο http://ifittgreece.eventbrite.com/ . 

Περισσότερες πληροφορίες για τον Παγκόσμιο Οργανισμό IFITT στο www.ifitt.org.   

Η νέα μπροούρα τoυ Messina Mare από τη My Publics

Μέσα στην καρδιά του καλοκαιριού, μικροί και μεγάλοι τριγυρνούσαν στο ξενοδοχείο με αυτή τη χαρούμενη μπροσούρα στα χέρια τους...

ΔΕΊΤΕ ΤΗ ΕΔΩ!

Ανανέωση συνεργασίας του Χιονοδρομικού κέντρου Καλαβρύτων με την My Publics.

Για 2^η συνεχή χρονιά το χιονοδρομικό κέντρο Καλαβρύτων ανανέωσε τη συνεργασία του με την εταιρία δημοσίων σχέσεων και τουριστικού marketing My Publics. Η συνεργασία αφορά στο σχεδιασμό και την υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου προγράμματος που περιλαμβάνει τις δημόσιες σχέσεις, το marketing, την οργάνωση των προωθητικών ενεργειών καθώς και την παρουσία του χιονοδρομικού κέντρου στα social media.

Η επιτυχημένη συνεργασία που ξεκίνησε το 2010, οδήγησε σε μια χρονιά με θεαματικά αποτελέσματα παρά την κρίση  με αύξηση επισκεπτών κατά +75% και σε θετικά οικονομικά αποτελέσματα για πρώτη φορά μετά από αρνητικές χρήσεις.

Οι ενέργειες προετοιμασίας της χιονοδρομική περιόδου έχουν ήδη ξεκινήσει από το καλοκαίρι και αυτή τη στιγμή βρίσκονται σε εξέλιξη μέσα από το www.kalavrita-ski.gr  η on-line έρευνα ικανοποίησης επισκεπτών του κέντρου αλλά και η προπώληση της ετήσιας κάρτας χιονοδρομίας για όλη τη σεζόν στην ειδική τιμή των 160 ευρώ για αγορές μέχρι 14 Σεπτεμβρίου 2011. 

Συμμετοχή της My Publics στον ιστιοπλοικό αγώνα εταιριών στον Ναυτικό Όμιλο Ελλάδας το Σαββατοκύριακο 10 και 11 Σεπτεμβρίου 2011!

ΠΛΕΕΙ ΞΑΝΑ η ιστιοπλοική ομάδα της My Publics και θα συμμετέχει και φέτος στο Corporate Match Race!

 

 Η ιστιοπλοική μας ομάδα αποτελείται από συνεργάτες μας και είναι:

Παπάζογλου Μαρία
Γιώργος Δανιηλίδης
Μάριος Κουνέλης
Παναγιώτης Λεοντόπουλος
Πάνος Βατικιώτης (από το snowreport)
Bϊκυ Σταθά

H ΙΣΤΙΟΠΛΟΪΚΗ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ θα διεξαχθεί στις 10-11 Σεπτεμβρίου 2011 με αφετηρία τον Ναυτικό Όμιλο Ελλάδος.

Όσοι θέλουν να είναι κοντά μας το ΣΚ και να δουν τους αγώνες από κοντάς, μπορούν νε επικοινωνήσουν μαζί μας στο mp@mypublics.com.

http://www.corporatematchrace.gr/

Δείτε φωτογραφίες από την περσυνή συμμετοχή ΕΔΩ!

Το ταξιδιωτικό περιοδικό LONELY PLANET προτείνει το ξενοδοχείο Nefeli Leros!

Με μεγάλη χαρά έφτασε στα χέρια μας το τελευταίο τεύχος τους διεθνούς ταξιδιωτικού περιοδικού LONELY PLANET, με μια άλλη οπτική ματιά, παρουσιάζοντας και μικρότερα νησιά των Δωδεκανήσων και όχι μόνο τα μεγάλα και πολύ τουριστικά.
 

Με ακόμα μεγαλύτερη χαρά, καμαρώσαμε το αγαπημένο Nefeli Hotel Leros να είναι το προτεινόμενο γι αυτό το υπέροχο νησί στα μικρά Δωδεκάνησα! Και μάλιστα με φωτογραφία και συνέντευξη του συνεργάτη μας από το ξενοδοχείο, κου Θανάση Αργυρούδη.

Πάντα τέτοια!

Η προσφορά με την έκπτωση -50% από το χιονοδρομικό κέντρο Καλαβρύτων συνεχίζεται....

....για όσους επέστρεψαν τώρα από διακοπές και για όλους όσους ονειρεύονται χειμώνα και σκι! 

Για μερικές ημέρες ακόμα και συγκεκριμένα μέχρι τις 14 Σεπτεμβρίου 2011 παρατείνεται η ειδική τιμή με έκπτωση -50%  για την αγορά της ετήσιας κάρτας για το χιονοδρομικό κέντρο Καλαβρύτων.

Η πώληση της ετήσιας κάρτας στην ειδική τιμή των 160 ευρώ για όλη τη χιονοδρομική περίοδο 2011-2012 θα γίνεται αποκλειστικά μέσα από το site του Χιονοδρομικού Καλαβρύτων www.kalavrita-ski.gr .Η έκπτωση ισχύει για on-line αγορές μέχρι τις 14 Σεπτεμβρίου και μέχρι εξαντλήσεως του μέγιστου αριθμού της προσφοράς (350 κάρτες με αυστηρή προτεραιότητα βάσει ημερομηνίας και ώρας ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής διαδικασίας, υπό την προϋπόθεση βέβαια της έγκαιρης τακτοποίησης της πληρωμής).

Οι κάτοχοι της ετήσιας κάρτας του Χιονοδρομικού Κέντρου Καλαβρύτων, εκτός από την ειδική τιμή, απολαμβάνουν και άλλα βασικά οφέλη, όπως απευθείας πρόσβαση στους αναβατήρες, χωρίς αναμονή για έκδοση εισιτηρίου αλλά και εκπτώσεις σε επιλεγμένα καταστήματα και επιχειρήσεις.

Για On line αγορά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο: http://www.kalavrita-ski.gr/el/home/eshop

Οι μικρομεσαίες τουριστικές επιχειρήσεις μπορούν να βγουν κερδισμένες από την οικονομική κρίση. (μέρος 2ο)

Το στοχευμένο Τουριστικό marketing θα βοηθήσει έτσι ώστε να διαφοροποιηθούν και να κάνουν τις υπηρεσίες τους πιο ελκυστικές.

Νέο άρθρο της Μαρίας Παπάζογλου στο περιοδικό HOTELIER (τεύχος Νο.3). Διαβάστε ΕΔΩ ολόκληρο το άρθρο σε pdf. 

O κλάδος του Τουρισμού στην Ελλάδα είναι από τους κλάδους που δεν έχει ακόμα αντιληφθεί το σπουδαίο ρόλο του Marketing και των δημοσίων σχέσεων στην ανάπτυξή και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων του. Κάποιοι επιχειρηματίες και στελέχη επιλέγουν να μην εντάξουν το μεθοδευμένο στη λειτουργία της επιχείρησής τους θεωρώντας ότι είναι οι ίδιοι γνώστες του αντικειμένου, αφού το έχουν μάθει εμπειρικά. Έτσι, μένουν με την ψευδαίσθηση πως μπορούν να το κάνουν μόνοι τους ή θεωρούν πως είναι περιττή πολυτέλεια για τη δική τους τη «μικρή» επιχείρηση.

Αντιστοίχως, όταν νιώσουν την ανάγκη πως πρέπει να κάνουν «κάτι» γιατί ο ανταγωνισμός γίνεται πολύ έντονος στρέφονται στο Marketing. Περιμένουν πως έτσι θα λύσουν όλα τα προβλήματα σε μια νύκτα χωρίς να έχουν τις προϋποθέσεις για να το ενσωματώσουν ουσιαστικά στις λειτουργίες της επιχείρησης και να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του. Τις περισσότερες φορές, προχωρούν σε βεβιασμένες επιλογές, χωρίς στόχευση και προγραμματισμό με αποτέλεσμα να χάσουν τα χρήματα τους από λανθασμένες επιλογές.

Η οικονομική κρίση μας έμαθε ότι η ανάγκη για επικοινωνία με τους πελάτες μας είναι ακόμη μεγαλύτερη και ότι δεν υπάρχει πλέον κανένα περιθώριο για λανθασμένες κ άσκοπες ενέργειες.   


Case study NO2: Itilo Traditional Hotel (20 δωμάτια)

 

Επισκεφθήκαμε το ξενοδοχείο ακριβώς πριν από την έναρξη της πρώτης σεζόν που θα λειτουργούσε μετά από την πλήρη ανακατασκευή. Είδαμε ότι η επιθυμία του ιδιοκτήτη να το λειτουργήσει ως  ένα «κυριλέ» ξενοδοχείο δεν έπρεπε να υποστηριχθεί, μιας και το δυνατό σημείο του ξενοδοχείου ήταν οι αυθεντικές και προσωπικές υπηρεσίες φιλοξενίας που προσέφερε όλη η οικογένεια των ιδιοκτητών στους επισκέπτες. Η αλλαγή που προτείναμε στον τρόπο λειτουργίας και τοποθέτησης του ξενοδοχείου στην αγορά  ήταν τελικά το κλειδί που άνοιξε την πύλη μιας επιτυχημένης σεζόν με πολύ καλά αποτελέσματα!

Τι κάναμε:

1.    Διαφοροποίηση: Πιστέψαμε ότι έπρεπε να χτίσουμε την εικόνα του ξενοδοχείου ακριβώς πάνω στην αυθεντική φιλοξενία της Μανιάτικης οικογένειας των ιδιοκτητών. Φωτογραφήσαμε τα μέλη της οικογένειας με τον ρόλο που είχε ο καθένας και δείξαμε απλές καθημερινές σκηνές από διακοπές και αγνή φιλοξενία. Αλλάξαμε εντελώς τον μπουφέ του πρωινού και συμπεριλάβαμε τοπικά προϊόντα (σύγκλινο Μάνης, λαλάγγια, τυριά, μέλι, ζυμωτό ψωμί κ.α.), παραδοσιακές σπεσιαλιτέ (π.χ. καγιανάς, πίτες κ.α.), πολλά είδη που παράγουν οι ίδιοι στο αγρόκτημά τους (αυγά, λαχανικά, φρούτα) και αυτό πραγματικά ενθουσίασε τους επισκέπτες που ένοιωσαν πραγματικά ότι γυρνούν πολλά χρόνια πίσω με γεύσεις του χωριού.

2.    Επικοινωνία: και στην περίπτωση αυτή χτίσαμε νέα εικόνα γύρω από το ξενοδοχείο. Νέο website, συστηματική επικοινωνία μέσω facebook και χρήση νέων τεχνολογιών. Αντίστοιχη υποστήριξη υπήρξε και από τα ΜΜΕ τα οποία αγκάλιασαν αυτή την προσπάθεια και προέβαλαν τι συμβαίνει σε αυτό το νέο πλέον ξενοδοχείο. Η εικόνα ήταν τόσο δυνατή που πολλοί φίλοι και συνεργάτες μου λένε ότι αισθάνονταν σαν να ήταν κάθε μέρα παρόντες σε όλα αυτά τα όμορφα πράγματα που παρουσιάζαμε.

Θεαματικά αποτελέσματα του μεθοδευμένου marketing σε μεγαλύτερα projects:

Αντίστοιχα θεαματικά αποτελέσματα η εταιρίας μας έχει προσφέρει και σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Είναι χαρακτηριστικό το αποτέλεσμα της συνεργασίας μας με το Χιονοδρομικό Κέντρο Καλαβρύτων το οποίο μέσα σε μια χρονιά μετά από την αλλαγή της Διοίκησης και της ένταξης της My Publics στην ομάδα συνεργατών, κατάφερε να αντιστρέψει τα επί σειράς ετών αρνητικά αποτελέσματα και να έχει κερδοφορία! Η συνεισφορά μας με ολοκληρωμένο πρόγραμμα marketing και έξυπνη και αποδοτική επικοινωνία, οδήγησε σε αύξηση των επισκεπτών κατά +75%  και αύξηση εσόδων κατά 44% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Δείτε ΕΔΩ τον οικονομικό απολογισμό!

Πως δουλεύουμε: Η My Publics (www.mypublics.com) είναι μια εξειδικευμένη εταιρία δημοσίων σχέσεων και τουριστικού Marketing . Δημιουργήθηκε από τη Μαρία Παπάζογλου, στέλεχος της τουριστικής βιομηχανίας τα τελευταία 16 χρόνια που κατείχε διευθυντικές θέσεις σε μεγάλες επιχειρήσεις (TUI, Club Mediterranee κ.α.).  Αναλαμβάνουμε τουριστικές επιχειρήσεις που θέλουν να εξελιχθούν και να κάνουν έξυπνες και αποδοτικές ενέργειες ακόμα και με μικρό budget. Το μυστικό της επιτυχίας στις συνεργασίες μας είναι η ευελιξία και η άμεση προσαρμογή στα δεδομένα και τις απαιτήσεις του κάθε συνεργάτη έτσι ώστε να προτείνουμε και να υλοποιήσουμε ακριβώς αυτό που χρειάζεται. Μας διακρίνει η καινοτομία, η έμπνευση, οι πρωτοποριακές ενέργειες και η συστηματική χρήση νέων τεχνολογιών.

Οι πελάτες για τους οποίους εργαζόμαστε είναι από μικρές ξενοδοχειακές μονάδες, έως όμιλοι ξενοδοχείων, αεροπορικές εταιρίες, μεγάλα ταξιδιωτικά γραφεία π.χ. Μanessis Travel και μεγάλοι οργανισμοί όπως η TUI.